سياسة الشحن والتوصيل

في متجر الادغال، دائما نسعى لتقديم تجربة شحن مريحة وواضحة، لذلك من المهم الإطلاع على سياسة الشحن التالية لتوضيح طرق التوصيل والمدة المتوقعة لكل طلب

- *شركات الشحن*

يتم شحن الطلبات عبر الشركات التالية: 

1- شركة سمسا، مع خيارين للتوصيل:

- الشحن الاقتصادي (استلام من الفرع خلال 2–5 أيام عمل)

- الشحن العادي (توصيل للمنزل خلال 3–7 أيام عمل)

2- ارامكس (2-7 ايام عمل)

3- اي مكان (2-7 ايام عمل)

4- كريم (داخل مدينة جدة خلال 4 ساعات)

5- مندوب متجر الادغال (داخل مدينة جدة 24-48 ساعة)

6- iMile 

(خلال 2-7 ايام عمل) 

7- شركة شحن محلية (التيار السريع - الاسطورة - النهدي - زاجل - ناقل - اي شركة محلية مُعتمدة) خلال (2-5 ايام عمل) 

قد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المدينة أو ظروف شركة الشحن في بعض المواسم.

- *معالجة الطلبات*

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

بعد شحن الطلب يقوم العميل بمتابعة الشحنة برقم التتبع/البوليصة. 

- *الشحن المجاني*

في حال وجود عرض للشحن المجاني، فإن الحد الأقصى لوزن الطلب هو 20 كيلوجرام.

إذا تجاوز وزن الطلب 20 كيلوجرام، يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل بالكامل حسب تسعيرة شركة الشحن.

- *عدم استلام الشحنة*

في حال عدم استلام العميل للشحنة أو رفض استلامها وتم إرجاعها إلى المتجر:

لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع.

في حال رغبة العميل بإعادة إرسال الطلب مرة أخرى، يتحمل العميل كامل رسوم الشحن لإعادة الإرسال.

*ملاحظات هامة*

يجب التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لضمان وصول الشحنة دون تأخير او تعطيل. 

المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف شركات الشحن أو العناوين غير المكتملة.